faq

Q

送料について

A
新しい生活様式を少しでも快適に過ごしていただけるよう、初回限定で送料無料とさせていただきます。
Q

ギフトで送れますか?

A
お贈りになられたい方の情報を、注文の際に「お届け先情報」という項目がございますので配送先として入力してください。ラッピング対応はいたしておりませんのでご了承ください。
Q

注文してから何日で届きますか?

A
決済完了いただいてから3営業日以内(土日祝除く)でお送りしております。普通郵便でお送りしますので、指定日をお受けできずに申し訳ございません。(ポストに投函されます)
Q

お店からのメールが届きません。

A
お店からのメールはご注文時に自動返信として送信されています。それぞれのキャリアなどによる迷惑メールのフィルターなどをご確認ください。(hello@stores.jp / smiledc@etude.ocn.ne.jp) からのメールを受信できるようにしてください。 なお、ショップにシステム上再度確認メールをお送りすることは出来ません。心配な場合は注文をキャンセルして再度ご購入してください。
Q

店舗での販売はありますか?

A
MOMO natural 自由が丘店にてお取り扱いしております。 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-17-10 ハレマオ 自由が丘ビル 2F 営業時間:11:00〜20:00 東急東横線・大井町線「自由が丘駅」正面口より徒歩約5分 アクセスはこちらから https://www.momo-natural.co.jp/shopinfo/